CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

I. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng mua phụ tùng từ Công ty TNHH Phụ Tùng ô nhập Mỹ.

II. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

1. Giao hàng tại TP.HCM/Khu vực lân cận:

   • Miễn phí vận chuyển (Freeship) đối với các đơn hàng có giá trị từ 5.000.000 (Năm triệu) VNĐ trở lên trong phạm vi nội thành [Tên khu vực cụ thể].

   • Đối với các đơn hàng dưới mức miễn phí, Khách hàng sẽ thanh toán chi phí vận chuyển theo cước phí của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận cụ thể với Công ty.

2. Giao hàng toàn quốc (Các tỉnh thành khác):

   • Công ty sẽ hỗ trợ gửi hàng qua các đơn vị vận chuyển trung gian (Chuyển phát nhanh, Chành xe/Nhà xe).

   • Chi phí vận chuyển sẽ do Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển hoặc thanh toán cho Công ty (tùy theo thỏa thuận và hình thức gửi hàng).

   • Công ty có thể hỗ trợ miễn phí vận chuyển ra chành xe/bến bãi trong phạm vi nội thành (nếu có).

III. THỜI GIAN GIAO HÀNG

1. Giao hàng tại TP.HCM/Khu vực lân cận:

   • Thông thường trong vòng 04 (Bốn) giờ hoặc trong cùng ngày làm việc, kể từ khi xác nhận đơn hàng (tùy thuộc vào thời điểm đặt hàng và tuyến đường).

2. Giao hàng toàn quốc:

   • Thời gian giao hàng phụ thuộc vào tuyến đường và lịch trình của đơn vị vận chuyển. Thông thường từ 01 - 05 ngày làm việc.

   • Công ty sẽ cung cấp mã vận đơn (tracking number) hoặc thông tin chành xe để Khách hàng chủ động theo dõi.

3. Lưu ý: Thời gian giao hàng không bao gồm các ngày Lễ, Tết và các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông...). Công ty sẽ thông báo kịp thời nếu có sự thay đổi.

IV. TRÁCH NHIỆM VÀ QUY TRÌNH GIAO NHẬN

1. Kiểm tra hàng hóa:

   • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm về số lượng, chủng loại, tình trạng bao bì và dấu hiệu hư hỏng vật lý (nếu có) ngay tại thời điểm nhận hàng từ nhân viên giao nhận hoặc đơn vị vận chuyển.

   • Khi phát hiện bất kỳ dấu hiệu lỗi/thiếu sót nào, Khách hàng cần lập biên bản xác nhận với đơn vị vận chuyển và thông báo ngay cho Công ty để phối hợp xử lý.

2. Trách nhiệm của Công ty:

   • Đóng gói hàng hóa cẩn thận, đảm bảo an toàn cho sản phẩm trong quá trình vận chuyển.

   • Cung cấp đầy đủ chứng từ (Hóa đơn, Phiếu xuất kho).

   • Chịu trách nhiệm trong trường hợp hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng do lỗi đóng gói của Công ty trước khi giao cho đơn vị vận chuyển.

3. Trách nhiệm của Khách hàng:

   • Cung cấp địa chỉ và thông tin liên hệ chính xác, rõ ràng.

   • Sắp xếp người nhận hàng và thanh toán đầy đủ (nếu thanh toán khi nhận hàng - COD).

4. Chuyển giao trách nhiệm:

   • Sau khi hàng hóa được bàn giao nguyên vẹn cho đơn vị vận chuyển trung gian (Chành xe, đơn vị Giao hàng nhanh), trách nhiệm bảo quản và rủi ro mất mát/hư hỏng hàng hóa sẽ được chuyển giao từ Công ty sang đơn vị vận chuyển và Khách hàng (trừ trường hợp lỗi do đóng gói của Công ty).

   • Công ty sẽ hỗ trợ Khách hàng làm việc với đơn vị vận chuyển để giải quyết khiếu nại (nếu có).